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支付遇到问题

 (1)当您点击立即支付后,请不要关闭新打开的页面,否则支付将无法完成。
(2)由于您的支付信息银行没有及时传输给我们,导致银行卡已经扣款成功,但序列号没有购买成功,我们感到非常抱歉。不过请放心,我们会及时和银行对账(正常情况几分钟,意外情况不超过一个工作日内),确认您的扣款成功后,我们将马上为你开通相关服务。
(3)打开支付页面,提示“该页无法显示”或空白页,可能是什么原因?

A.没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。
B.上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,建议更换一种上网方式。
C.尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于浏览器缓存设置的原因,请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。
(4)银行页面打不开的解决方法?
A. 没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。
B. 如果是个人电脑,请关闭您的防火墙再试。
C. 在IE浏览器“工具”菜单->Internet选项->高级->安全,在SSL2.0和SSL3.0的选项前打勾。
D. 查看密钥长度是否支持128位(IE->帮助->关于Internet Explorer),如果低于128,请升级密钥包。
E. 请您把银行网址在受信任的站点中添加进去,添加方法为:打开IE浏览器->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加网付通和网上银行的网站,重启IE浏览器再登录后进行相关操作。
(5)为什么交易付款不成功?
由于银行返回的通知信息比较晚,超过了此次交易的超时时间,请您稍等一段时间即可。
如果您的问题还没有得到解决,请致电我们的客服中心:400-810-0080

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