支付遇到问题
（1）当您点击立即支付后，请不要关闭新打开的页面，否则支付将无法完成。
（2）由于您的支付信息银行没有及时传输给我们，导致银行卡已经扣款成功，但序列号没有购买成功，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会及时和银行对账（正常情况几分钟，意外情况不超过一个工作日内），确认您的扣款成功后，我们将马上为你开通相关服务。
（3）打开支付页面，提示“该页无法显示”或空白页，可能是什么原因？
A．没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。
B．上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，建议更换一种上网方式。
C．尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于浏览器缓存设置的原因，请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”，用以清除临时文件。
（4）银行页面打不开的解决方法？
B．上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，建议更换一种上网方式。
C．尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于浏览器缓存设置的原因，请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”，用以清除临时文件。
A. 没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。
B. 如果是个人电脑，请关闭您的防火墙再试。
C. 在IE浏览器“工具”菜单->Internet选项->高级->安全，在SSL2.0和SSL3.0的选项前打勾。
D. 查看密钥长度是否支持128位(IE->帮助->关于Internet Explorer)，如果低于128，请升级密钥包。
E. 请您把银行网址在受信任的站点中添加进去，添加方法为：打开IE浏览器->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加网付通和网上银行的网站，重启IE浏览器再登录后进行相关操作。
（5）为什么交易付款不成功？
B. 如果是个人电脑，请关闭您的防火墙再试。
C. 在IE浏览器“工具”菜单->Internet选项->高级->安全，在SSL2.0和SSL3.0的选项前打勾。
D. 查看密钥长度是否支持128位(IE->帮助->关于Internet Explorer)，如果低于128，请升级密钥包。
E. 请您把银行网址在受信任的站点中添加进去，添加方法为：打开IE浏览器->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加网付通和网上银行的网站，重启IE浏览器再登录后进行相关操作。
由于银行返回的通知信息比较晚，超过了此次交易的超时时间，请您稍等一段时间即可。
如果您的问题还没有得到解决，请致电我们的客服中心：400-810-0080
