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常见问题解答1、用户名或密码错误
解决方法：1）请正确输入账户名与密码 2）如果忘记密码，请联系上海通用售后部门处理 "高德导航"用户名和登录密码申请相关疑问，请联系： 雪佛兰品牌 （021）28902890-518273 夏陵2、当前MAC地址与绑定的MAC不符合
解决方法：1）请使用首次登录系统时的计算机登录系统。 2）如果首次登录系统时的计算机是笔记本，请关闭浏览器，检查当前的上网方式是有线还是无线，当前的上网方式有可能与您第一次登录网站时的上网方式不同，请改变当前的上网方式（上网方式请不要同时使用有线与无线），然后重新打开浏览器，登录系统。
3）如果需要更换计算机登录系统，请联系上海通用售后部门处理。 重新绑定MAC地址及登陆密码修改，请联系：
3、验证码错误
解决方法：请刷新页面，正确输入验证码 4、您的MAC地址需要验证，请使用IE浏览器并安装MAC验证插件
解决方法：1）请使用IE浏览器登录系统，并安装“高德软件有限公司绑定机器插件”,安装方法详见上海通用提供的《系统使用说明书》。 2）请不要使用3G上网卡链接网站。
维修站在安装MAC验证插件时按照《系统使用说明书》还无法安装，请联系:400 810 0080 5、账号已禁用
解决方法：请联系上海通用售后部门处理。 6、其它需求联系人 申请升级母盘： 联系 （021）28902890-518874 贺先生 紧急订单发放： 联系 （021）28902890-514207 周莉娟 7、SD卡相关业务，请联系客服热线 张珩 wb-zh379795@autonavi.com 13366660484 
升级信息
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